Résumé
positive

97%

(483 avis)

Note moyenne : 9.8/10

neutral

2%

(10 avis)

Nombre d'avis : 498

negative

1%

(5 avis)

Panneaux de box
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Je ne peut donner mon avis car je n ai toujours pas reçu mon colis.

Réponse:

Votre colis est livré depuis le 15/08 et vous attend dans votre bureau de poste, car vous étiez certainement absente lors de son passage. Merci de vérifier votre suivi de livraison et de retirer votre commande à la poste :)

Déçu
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Je suis vraiment déçu la qualité du la photo est belle dutout !! Plus des rayures sur le briquet

Réponse:

Votre photo a été imprimée tel que nous l'avons reçu sur le montage. (Aucune modification ) Toutes nos commandes sont prises en photo avant d'être expédié et concernant les rayures nous n'en constatons aucune.

Velcro pour chien
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1 étoile car le 0 n est pas pris en compte : produit "fabriqué" ne correspondant en rien au produit reçu, remboursement refusé...service client injoignable...on encaisse vite et on envoie balader le client.

Réponse:

Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous nous expliquer ? Si le service client est injoignable, comment nous avons pu vous refuser un remboursement et vous envoyez balader ? Cela reste pour nous une énigme :)

Vous n'avez jamais contacté le service client, ni par téléphone ni par e-mail. Si vous étiez déçu par votre commande, plutôt que de posté un avis comme celui-ci, vous auriez pu nous contactez "réellement" et notre service client vous aurez proposé un geste commercial.

Nul
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Cela ne correspond pas à la commande et aucun arrangement possible .je dois metre 1 /10 car ils n acceptent pas 0/10

Réponse:

Merci pour votre commentaire. Nous vous avons proposé de renvoyer votre article, sans réponse de votre part. Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le produit. Pourquoi ne pas l'avoir fait?